Política de Privacidade

1. Dados tratados

O PILLAR trata dados necessários para autenticar usuários e viabilizar a gestão da arena.

• Dados cadastrais e de contato, incluindo nome, e-mail e WhatsApp do responsável pela arena.
• Informações de turmas, agenda, quadras e reservas.
• Registros financeiros informados pela arena, como valores, vencimentos e status.
• Foto de perfil do aluno, apenas quando a arena optar por cadastrá-la.
• Dados técnicos de autenticação, aceite legal, período de teste, ativações, segurança e funcionamento da plataforma.

2. Finalidades

• Disponibilizar as funcionalidades contratadas.
• Proteger contas e controlar permissões de acesso.
• Manter a integridade da operação e prestar suporte.
• Cumprir obrigações legais e prevenir uso indevido.
• Melhorar a experiência e desenvolver novos recursos de forma responsável.

3. Papéis e responsabilidade da arena

A arena é responsável pela legitimidade dos dados pessoais que cadastra no PILLAR e por orientar seus alunos, professores e colaboradores sobre o tratamento realizado em sua operação.

4. Foto de perfil do aluno

A foto de perfil é um recurso opcional, ativado por decisão da arena. Quando a arena cadastra uma foto, ela é a controladora desse dado e o PILLAR o trata apenas para disponibilizar o recurso, conforme as instruções da arena. Como a imagem pode identificar o aluno, inclusive crianças e adolescentes, a arena deve obter a autorização do aluno ou de seu responsável legal antes do envio, observando o tratamento reforçado que a LGPD exige para menores.

• Somente proprietários e administradores da arena enviam, trocam ou removem fotos; o aluno não altera a própria foto.
• A imagem é guardada em armazenamento privado, sem endereço público, e só pode ser vista pela equipe administrativa da arena e pelo professor responsável pelo aluno.
• Ao ser enviada, a imagem é redimensionada e regravada, o que descarta metadados do arquivo original, como a localização.
• O PILLAR não usa as fotos para reconhecimento facial, publicidade ou treinamento de modelos de inteligência artificial, e elas não são enviadas ao provedor de inteligência artificial do PILLAR Intelligence.
• A foto é apagada quando o aluno é inativado ou excluído e quando a arena a remove, ao contrário dos demais dados do cadastro, que permanecem armazenados. Titulares que queiram a remoção devem solicitá-la à arena, que pode apagar a foto a qualquer momento.

5. Compartilhamento e armazenamento

Os dados não são vendidos. Eles podem ser tratados por provedores de infraestrutura e autenticação necessários ao funcionamento do serviço, sob medidas contratuais e técnicas compatíveis com a atividade.

6. Segurança e separação por arena

A plataforma utiliza autenticação, controle de acesso e isolamento por arena. Nenhum mecanismo elimina todos os riscos, mas são aplicadas medidas para reduzir acessos indevidos e proteger a operação.

7. Retenção e direitos do titular

Os dados de uma arena permanecem armazenados quando o teste gratuito expira para permitir a restauração da operação em uma futura ativação. Eles são mantidos pelo período necessário às finalidades do serviço, suporte comercial e obrigações aplicáveis. Titulares podem solicitar confirmação, acesso, correção, eliminação quando cabível e demais direitos previstos na LGPD por meio dos canais oficiais.

8. Inteligência artificial

O PILLAR Intelligence utiliza um provedor de inteligência artificial para priorizar sinais e redigir explicações ou mensagens sugeridas. O envio é limitado aos fatos necessários para a análise: não inclui identificadores internos, telefone, e-mail ou CPF. O primeiro nome pode ser enviado quando o aluno é adulto; nomes de menores não são enviados. As mensagens não são disparadas automaticamente e esta política não autoriza uso irrestrito dos dados da arena para treinamento de modelos públicos.

9. Contato

Dúvidas e solicitações de privacidade devem ser encaminhadas pelos canais oficiais fornecidos diretamente pela equipe PILLAR. O canal definitivo do encarregado será incluído após validação jurídica.